Saatten 1 Saat Sonra Çıkmayan Ve İki Seferi Birleştiren Kurtalan Express Otobüsü İçin İade Talebi

Siirt Kurtalan Express firmasından 29 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 kalkışlı Ankara – Kayseri seferi için bilet aldım. Ancak araç perona 16:35’te giriş yaptı. Buna rağmen saat 17:00 olmasına karşın araç hâlâ AŞTİ’den çıkış yapmamıştı.

Ayrıca firmanın saat 17:00 seferi için de bilet kestiğini ve her iki seferin yolcularını aynı araçta toplayarak hareket ettiğini gördüm. Planlanan saatten bu kadar sapılması ve üzerine başka seferlerle birleştirme yapılarak yolcuların vaktinin hiçe sayılması hem profesyonellikten uzak hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Yaşadığım zaman kaybı ve karşılaştığım bu uygunsuz uygulama nedeniyle bilet ücretimin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Koltuk numaram 15, PNR kodum 26001QEFP’dir.