Geciken Otobüs Ve Yetersiz Molalar Yolculukta Büyük Mağduriyet Yaratıyor

11.06.2026 tarihinde Siirt Kurtalan Ekspres ile Gaziantep’ten Yalova’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 17.00’de hareket etti, ancak bu gecikmenin telafisi yolcuların konforundan ve temel ihtiyaç molalarından kısmen yapılmak zorunda kaldı. Personel, hem gecikmeyle ilgili sorularımıza hem de mola konusundaki taleplerimize karşı son derece ilgisiz ve kayıtsız davrandı.

Toplam yaklaşık 17 saat süren yolculukta ilk mola ancak 7 saat sonra, sabah 05.00 civarında verildi ve bu mola da sadece 15 dakika ile sınırlandırıldı. Bu süre içinde tuvalet, ihtiyaç ve biraz dinlenme gibi temel gereksinimleri karşılamak neredeyse imkansız hale geldi. Yolculuğun geri kalanında ise yalnızca yolcu indirip bindirmek için duruldu; bunun dışında gerçek anlamda bir ihtiyaç molası verilmedi. Uzun süreli bu yolculuk, yetersiz molalar nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça yıpratıcı bir deneyime dönüştü.

Yaşanan gecikmenin bedelinin bu şekilde yolculara ödetilmesini ve temel ihtiyaçlarımızın göz ardı edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gecikmeler yaşanabilir, ancak bunun çözümü yolcuları adeta cezalandırmak olmamalı. Bu nedenle, özellikle uzun yol seferlerinde mola düzenlemesi ve personelin yolcu ile iletişimi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.