Kupa Genç Mağazasında Eksik Çocuk Odası Parçaları Ve Şifonyer Aynası İçin Acil Teslim Talebi

Geçen yıl Mersin Tarsus Kupa Genç mağazasından Shadow marka çocuk odası takımı aldım. Haziran ayında satın aldığım ürünler Ağustos ayında kuruluma geldi ancak takımın parçaları eksik getirildi. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen eksik parçalar hâlâ tamamlanmadı, şifonyerin aynası da kurulmadı.

Dolap içi çekmece ve organizelerin takımın içinde olacağı söylenmişti fakat bunlar da gelmedi. Eksik parçalar için defalarca kez haber verdim, en son 17 Şubat’tan önce mutlaka getirileceği söylendi ve bu şekilde oyalandım. Daha sonra Mersin Tarsus mağazasının kapandığını, Adana şubesinin açıldığını öğrendim. İlk sevkiyatta eksik ürünlerimin gönderileceği söylendi ama bugüne kadar hiçbir şey yapılmadı.

Kupa Genç’e WhatsApp üzerinden birçok kez ulaştım, ayrıca telefonla aradım ancak aramalarıma dönüş yapılmadı. Odadaki eksik parçalar ve aynanın takılmaması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı gösteriyor.

Mersin Tarsus mağazasından aldığım Shadow çocuk odası takımına ait eksik parçaların ve şifonyer aynasının ivedi şekilde temin edilip kurulmasını, bu uzun gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerim eksiksiz şekilde teslim edilene kadar şikayetimi kaldırmayacağımı da özellikle belirtmek isterim.