Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

12 Eylül 08:23
2.713
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler S** b. Hanım ilgilendi ve çözüldü”

Kunduz uygulamasında dün 7700 TL ödeyerek 10 aylık sınırsız soru çözüm paketi satın aldım. Ödeme alındı bilgisi tarafıma ulaştı, ancak uygulamada hâlâ “hesabınıza bir paket tanımlanması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde paketi kullanamıyorum. Aktivasyon kodu da ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma gönderilmedi.

Dekontum mevcut, hesabım “e***************@gmail.com” adresine kayıtlı. Sorunu her giriş yaptığımda yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım.

Paketimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Esma
12 Eylül 12:04

Çözüldü Sena b. Hanıma çok teşekkür ediyorum

Esma
12 Eylül 12:05

Teşekkürler S** b. Hanım ilgilendi ve çözüldü

12 Eylül 14:26 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhabalar, Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kunduz Soru Çözüm Paketi: Kullanılamayan Uygulama Ve Yetersiz Destek

Taner
13 Eylül 21:53
3.991
kunduz-soru-cozum-paketi-kullanilamayan-uygulama-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Yanlış Çözümlerle Hayal Kırıklığı Ve Ücret İadesi Talebi

Sevda
13 Ekim 19:26
1.882
Benzer Şikayet Yaz