to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Paket Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Kunduz uygulamasında dün 7700 TL ödeyerek 10 aylık sınırsız soru çözüm paketi satın aldım. Ödeme alındı bilgisi tarafıma ulaştı, ancak uygulamada hâlâ “hesabınıza bir paket tanımlanması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde paketi kullanamıyorum. Aktivasyon kodu da ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma gönderilmedi.
Dekontum mevcut, hesabım “e***************@gmail.com” adresine kayıtlı. Sorunu her giriş yaptığımda yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım.
Paketimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Çözüldü Sena b. Hanıma çok teşekkür ediyorum
Teşekkürler S** b. Hanım ilgilendi ve çözüldü
Merhabalar, Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim
