to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Kunduz’dan aylık aboneliğim için banka kartımdan otomatik ödeme çekimi yapıldı. Aynı gün aboneliği kullanmak istemediğim için iade talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden 12 iş günü geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve belirtilen 10 iş günlük süre çoktan doldu.
Süreçle ilgili olarak Kunduz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “yardımcı olmaya çalışıyoruz” şeklinde genel bir yanıt aldım ancak somut bir çözüm, net bir tarih ya da geri dönüş sağlanmadı. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
28 Mart’ta çekilen aylık abonelik ücretimin banka kartıma iadesinin daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bir ayı aşkın süredir Trendyol'dan kitap alırken indirim seçeneği olarak Kunduz'u tercih etmiştik fakat bir aylık üyelik olduğunu gözden kaçırmıştık. Daha sonrasında işlerim dolayısıyla bu hizmeti kullanamayacağımı anladım ve para iadesi talebinde bulundum. Kunduz ekibi üyeliğin iptalini onayladı ve...
Yorumlar