to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Uygulamasında İndirim Kodu Doğrulama SMS’i Gelmiyor
Kunduz uygulamasında 5 aylık dönem paketi satın almak için tanımlı indirim kodumu kullanmak istiyorum. İndirim kodunu girdiğimde sistem kodu kabul ediyor ve uygulanmış görünüyor, ancak telefonuma onay için hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor.
Günlerdir her gün defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor; indirim kodu uygulanmış gibi görünüyor ama devam edemiyorum çünkü SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu işlemi 5316****93 numaralı telefonum üzerinden yapıyorum ve uygulamada numaram başına 0 koymadan kayıtlı.
Kunduz’un, indirim kodunu sorunsuz şekilde kullanabilmem için telefonuma doğrulama kodunu göndermesini ve 5 aylık dönem paketini indirimli olarak satın alabilmem için gerekli teknik incelemeyi yaparak sorunu acilen çözmesini istiyorum.
Merhaba Nursel Hanım, Kunduz uygulamasında 5 aylık dönem paketiniz için indirim kodunu kullanmaya çalıştığınızda SMS doğrulama kodunun gelmemesi sorununuzu detaylı olarak inceledik. Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür dileriz. Bugün içerisinde sizlerle iletişime geçeceğiz. Bu süre zarfında sizlere uygulayabileceğiniz bir kısımdan bahsetmek istiyorum; iletilen SMS’in cihazınızda bulunan SMS spam kutusuna düşebileceğinden sizlerden ricam SMS kutunuzda bulunan arama çubuğuna Kunduz yazarak iletilen SMS’leri yeniden kontrol etmeniz olacaktır.
Merhabalar, Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Nur. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim
