to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğim Doğrulanamıyor, 500 TL Transferi Engellendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuikpara hesabıma 500 TL yatırdım ancak 30.03.2026 tarihinden bu yana bu tutarı başka bir banka kartına transfer edemiyorum. İşlemi her denediğimde ekranda “kimliğin doğrulanamıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve transfer gerçekleşmiyor.
Yaklaşık bir aydır paramı kullanamıyorum ve bu süreçte Kuikpara müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabım 5013****62 numarasıyla kayıtlıdır. Ne uygulama içinde ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun ne olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Yatırdığım 500 TL’nin, talep ettiğim banka kartına sorunsuz bir şekilde transfer edilmesini ve kimlik doğrulama sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılarak bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Eren G. Öncelikle, kuikpara uygulamasında yaşadığınız sorun ile ilgili çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. kuikpara
Merhaba, Eren G., Konuya ilişkin olarak kuikpara birimimiz tarafınıza e-posta ve çağrı merkezi aracılığıyla ulaşmaya çalışmış, ancak sizinle iletişim sağlanamamıştır. Yapılan inceleme sonucunda, yaşamış olduğunuz sorunun sistemimize kayıt işlemi sırasında adres belgesi bölümüne kendi fotoğrafınızı yüklemeniz sebebiyle kayıt sürecinizin tamamlanamamasından kaynaklandığı tespit edilmiştir. İlgili belgenin yüklenmesi halinde kayıt süreciniz tamamlanabilecektir. Talebinizin çözüme kavuşturabilmesi adına, bizimle iletişime geçmeniz halinde sizlere memnuniyetle destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. kuikpara
