to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
Instagram’daki Kuğu Kids hesabından 28 Eylül 2026 tarihinde 5 parça çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Ödeme için bana verilen IBAN’a toplam 3.171,58 TL havale/EFT yoluyla gönderdim ve kg46027 takip numarası paylaşıldı. Buna rağmen geçen süreye karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Mesajla defalarca durumu sormama rağmen geri dönüş yapılmadı. 19 Kasım Pazartesi günü yoğunluktan mesajlara dönemiyoruz denilerek bir telefon numarası gönderildi ve bu numarayı aramam istendi. Verilen numarayı aradığımda telefon kapalıydı, bu nedenle ulaşamadım. Ardından WhatsApp hattına yönlendirilmeme rağmen oradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim 3.171,58 TL ortada kaldı. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ilgisiz iletişim süreciyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
