to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Firma İletişim Kurulamıyor
Kuğu Kids internet sitesi üzerinden 1.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram kg42879 olup üç farklı erkek çocuk ürünü (ekru renk yeşil Jeep baskılı takım, lacivert renk astronot baskılı takım ve mavi renk iş makinalı pijama) için yaklaşık 900-1000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş onayı ve “gönderime hazır” bilgisine rağmen firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda dönüş alamadım, Instagram üzerinden mesajlarıma cevap verilmedi, telefonla da firmaya ulaşamadım. Yaklaşık 10 gündür siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok ve bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
