to read complaints and reviews, or file yours.
21 Ekim’de kugukids.com üzerinden çocuk pijama ve çocuk iç çamaşırı siparişi verdim (#kg27628). Ödemeyi kredi kartı ile 3.695 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Siparişin ardından firmanın sistemdeki telefon numarasına WhatsApp’tan mesaj attım, ayrıca Instagram üzerinden de iletişime geçtim. Sadece “bakıyoruz” şeklinde sesli mesaj gönderildi, başka bir geri dönüş yapılmadı. Kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi paylaşılmadı, ürünler elime ulaşmadı.
Daha önce bu firmadan alışveriş yaptığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak bu sefer muhatap bulamamak ve sürekli geçiştirilmek güvenimi sarstı. Siparişimle ilgili net bilgi almak ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
18 Ekim’de Kugukids internet sitesinden sipariş verdiğim pijama, tarafıma yanlış gönderildi. Hemen iletişime geçip iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Sipariş numaram: kg26964. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.200 TL olarak yaptım. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetle...
06.08.2025 tarihinde Kugukids internet sitesi üzerinden iki adet pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: KG24216). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp iletişim numarasından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri ...
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
Yorumlar