Kargoya Hazır Görünen Siparişim Gecikiyor 3600 TL İadesi Talebi

4 Temmuz tarihinde Kugukids üzerinden oğlum için pijama takımları sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 3600 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram kg41027. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sisteme göre hâlâ “kargoya hazır” görünüyor ve ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya mesaj göndererek durumu sordum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yirmi güne kadar evimi taşıyacağım ve adresim değişeceği için siparişimin bir an önce sonuçlanması benim için çok önemli.

Öncelikli beklentim, siparişini verdiğim pijama takımlarının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürünler temin edilmeyecekse, 3600 TL’lik ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.