Kargosu Belirsiz Çocuk Pijaması İçin Hızlı Teslim Ve Tam İade Talebi

Kuğu Kids internet sitesinden 7 Temmuz’da çocuk pijama takımı siparişi verdim, sipariş numaram kg41351. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca WhatsApp hattından mesaj attım ve arama yaptım, uzun uğraşlar sonunda sadece kargoda sorun olduğu ve 2–3 gün içinde ürünlerin geleceği söylendi. Buna rağmen ne ürünlerim geldi ne de sonrasında mesajlarıma ve aramalarıma cevap verildi. Şu anda kargom nerede, gerçekten gönderilip gönderilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişini ödemesini peşin yapmış bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikle ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer 2–3 gün içinde kargoya verilmez veya elime ulaşmazsa da ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.