İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İade süreçlerinde oyalama: 9 şikayette iadenin 2-14 gün içinde yapılacağı sözüne rağmen ödemenin yatmadığı, 'bankayla görüştük' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan şikayetler: 5 şikayette e-posta ve destek formları üzerinden iletilen iade taleplerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.











