E‑Devlet Belgesi Şartı Olmadan Bilete Giriş Reddedildi

26 Temmuz’da İstanbul KüçükÇiftlik Park’ta gerçekleşen Motive & Uzi konseri için iticket.com.tr üzerinden arkadaşım adına 1.650 TL tutarında bilet aldık. Konser alanına girişte saat yaklaşık 17.30 civarında kapıya geldiğimizde, beni yalnızca kimlik kontrolüyle içeri alırlarken, 18 yaşında olan arkadaşımı ise kimliğini göstermesine rağmen içeri almadılar.

Görevliler, arkadaşımın yaşı kimliğinde açıkça 18 görünmesine rağmen mutlaka e-Devlet üzerinden bir belge göstermesi gerektiğini, e-Devlet olmadan kesinlikle alamayacaklarını söylediler. Ancak bilet alırken iticket.com.tr sitesinde veya etkinlik kuralları kısmında e-Devlet zorunluluğuna dair hiçbir ibare görmedik; buna rağmen kapıda böyle bir şart koşulması nedeniyle arkadaşım konsere giremedi ve mağdur oldu. Arkadaşımın e-Devlet hesabı olmadığı için anlık olarak bu belgeyi sunma imkanı yoktu.

Ne bilet satın alım aşamasında ne de etkinlik bilgi sayfasında belirtilmeyen bir ek şart yüzünden, ücreti ödenmiş bir bilete rağmen arkadaşımın alana alınmamasını kabul edemiyoruz. Ödenen bilet bedelinin iadesini ve bu tür yaş sınırlaması veya ek belge zorunluluğu gibi kuralların bilet satın almadan önce açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.