Küçükçiftlik Park Ürü Uygulamasında Kullanılmayan 1300 TL Bakiyenin Geri Ödenmemesi

25 Eylül’de Küçükçiftlik Park’ta gerçekleşen Şebnem Ferah konserinde kullanılan Ürü uygulamasına banka/kredi kartımla yükleme yaptım. Etkinlik sonunda uygulamamda 1300 TL civarında kullanılmamış bakiye kaldı. Üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi.

Bakiyemin sistemde görünmesine rağmen herhangi bir otomatik iade işlemi yapılmadı ve bu süreçle ilgili ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedim. Konser için kısa süreli kullanılan bir uygulama olmasına rağmen, kullanılmayan bakiyemin günlerdir kartıma geri yatırılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Ürü hesabımda kalan bakiyemin tamamının en kısa sürede, yükleme yaptığım banka/kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.