Küçükçiftlik Park Ürü Uygulamasında 500 TL Bakiye İadesi ve İletişim Kanalı Yok

Ürü uygulamasını bir etkinlikte alışveriş yapmak amacıyla kullandım ve cumartesi günü uygulamaya 500 TL bakiye yükledim. Etkinlik sonrasında bu bakiyeyi kullanmadığım kısım uygulama hesabımda kalmaya devam ediyor ve iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Şu an uygulama hesabımda hâlâ 500 TL bakiye görünüyor ancak bu tutarı banka hesabıma ya da kartıma geri çekemiyorum. Uygulama içinde iade ile ilgili net bir yönlendirme bulunmadığı için kiminle, nasıl iletişime geçeceğimi de bilmiyorum. Ürü uygulamasındaki yeliz ç** adına kayıtlı hesabımda kalan 500 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlar için uygulama içinde açık ve ulaşılabilir bir destek/ iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.