Kucoin Ziraat Bankasından Gönderilen 760.000 TL Hesaba Ulaşmadı

25.09.2026 Cuma günü Kucoin TR platformunda hesap oluşturdum ve kimlik bilgilerimin doğrulaması onaylandıktan sonra Ziraat Bankası hesabımdan önce 550.000 TL, ardından 210.000 TL olmak üzere toplam 760.000 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. Ziraat hesabımdan bu tutarların çekildiği görünüyor ve işlemlerin dekontları elimde mevcut.

Ancak üzerinden yaklaşık 54 saat geçmesine rağmen bu tutar Kucoin TR hesabıma geçmedi, aynı şekilde Ziraat hesabıma da geri iade edilmiş değil. İki gündür Kucoin TR destek ekibiyle hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden iletişim halindeyim. Her seferinde konuyla ilgilendiklerini belirtiyorlar fakat somut bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ ortada yok.

Büyük meblağda bir tutar söz konusu olduğu için ciddi endişe yaşıyorum. Kucoin TR’den söz konusu 760.000 TL tutarındaki transferlerin acilen tespit edilerek ya Kucoin TR hesabıma eksiksiz biçimde aktarılmasını ya da Ziraat hesabıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve tarafıma yansıyan mağduriyet hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.