Siparişim Gönderilmedi Ve 1.839 TL’lik Ödemem Blokede Bekliyor

Kübra Söylemez Butik sayfasından 5’inde toplam 1.839 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Önce “bu ürün kalmadı, geri kalanları gönderiyoruz” diyerek oyaladılar, ertesi gün ise “bu üründe de kalmadı” şeklinde tekrar mesaj atıp sipariş iptalini 7-14 iş günü içinde yapacaklarını söylediler.

Hem ürünleri göndermeyip hem de sürekli “kalmadı” diyerek oyalamalarına rağmen Instagram üzerinden paylaşım yapmaya devam etmeleri güvenimi tamamen sarstı. Bu süreçte mağdur edildim ve param blokede bekletiliyor.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 1.839 TL’nin ivedilikle, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.