Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Uzun Süre Geciken Büstiyer Siparişi Ve İade Talebi

7 Mayıs tarihinde Kübra Söylemez Butik’in web sitesi üzerinden bir büstiyer siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.410 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmediği için durumu sormak üzere butikle iletişime geçtiğimde, ürünün ön siparişte olduğu söylendi fakat sipariş esnasında ne ürün sayfasında ne de başka bir yerde ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

Tarafıma 23 Mayıs’ta kargolanacağı söylendi ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ürünün iptalini ve ödemenin iadesini talep ettiğim halde mesajlarıma dönüş yapılmadı. WhatsApp hatlarına da artık ulaşılamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, siparişimin iptal edilerek 1.410 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum. Siparişe ilişkin ekran görüntüsünü de kayıtların incelenebilmesi için ekleyeceğim.