Kübra Söylemez Butik'ten Bluz İadesi İçin 80 Gün Bekleme Ve Cevapsızlık

Yaklaşık dört ay önce Kübra Söylemez Butik üzerinden bir bluz beğenip 900 TL ödemeyi QNB Finansbank üzerinden EFT ile yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin olmaması nedeniyle değişim/iȧde için geri gönderdim ve 18 Ağustos’ta ürünün ellerine ulaştığı bilgisi verildi.

Firma bana para iadesinin 15 gün içerisinde yapılacağını söyledi ancak aradan neredeyse 80 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca sürekli “muhasebeye bildirdik” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Tüm bu sürece dair WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut.

Dün tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap verilmedi. Ne ürünüm geri gönderiliyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Ödemesini eksiksiz yaptığım bluzun bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.