İade Tutarının Uzun Süre Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Kübra Söylemez Butik’ten 444GJ5176E sipariş numarasıyla aldığım bir pantolon bluz takım ve bir korse bluzu iade için 17 Ekim’de kargoya verdim, 19 Ekim’de ürünlerin kendilerine teslim edildiği kargo takibinden göründü. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın 2.978 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden butikle defalarca görüştüm, her seferinde paramın yatacağını, cuma günü ya da bugün mutlaka gönderileceğini söylediler fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de iadenin onaylandığı ve yatırılacağına dair yazışmalar açıkça yer alıyor ancak buna rağmen ödeme yapılmıyor.

İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile oyalama sürecine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.