to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11208274263 sipariş numarası ile iki takım satın aldım. Bu ürünlerden biri sorunsuz şekilde iade alınırken, K**** A**** mağazasından aldığım kahverengi nakışlı takım için iadem “leke var, giyilmiş ve yıkanmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürün elime ulaştığında sadece denedim, beden olmadığını gördüm ve hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde hemen tekrar paketleyip kargoya verdim. Etiketi üzerinde olan bir ürünün nasıl giyilmiş ve yıkanmış sayılabildiğini anlayamıyorum.
İade reddedilen ürünü bana geri gönderdiler, ancak gelen ürünün ilk gönderilenle aynı olup olmadığını bilemem. Kalitesiz olduğunu bildikleri veya başka bir müşteriden gelen ürünü bana geri göndermiş olabileceklerini düşünüyorum, çünkü ben ürünü teslim aldığım gibi deneme dışında hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen “kullanılmış ve yıkanmış” bahanesiyle sorumluluk bana yükleniyor.
Mağazadan ürünün fotoğrafını talep ettiğimde Trendyol müşteri hizmetleri satıcıdan istemem gerektiğini söyledi, satıcı ise fotoğrafları Trendyol’dan almam gerektiğini belirtti. Her iki taraf da topu birbirine atarak net bir çözüm sunmuyor ve ben ortada mağdur ediliyorum.
Kahverengi nakışlı takım için iade talebimin, incelemenin tarafsız ve şeffaf şekilde yapılarak tekrar değerlendirilmesini, ürün gerçekten kullanılmış ya da hasarlı değilse bedel iadesinin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
İkili bir takım sipariş ettim, ürün büyük geldiğinden hemen iade talep edip aynı satıcıdan bir beden küçüğünü sipariş ettim. Yeni ürünüm geldi, kullanmaya başladım. İade ettiğim ürünün iadesine red geldi ve ürünü eksik gönderdiğim iddia edildi. Ürün tarafıma geri gönderildi. Gelen ürüne baktığımda t...
Trendyol Modamünasip Butik mağazasından 5 adet ürün aldım. Gelen ürünler benim seçtiğim ürünler değildi. Aynı üründen iki adet göndermişlerdi. Teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve bir sonraki gün, karışıklık olmaması adına ürünlerin tamamını iade ettik. Ancak ürünler firmaya ulaşınc...
9 Eylül’de Trendyol Moda Ezra mağazasından aldığım ürünü, tüm iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış ve lekesiz olarak 16 Eylül’de DHL kargo firmasıyla iade ettim. Ancak ürünün lekeli olduğu iddiasıyla iadem kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Oysa ürün benden çıkarken kesinlikle...
Trendyol üzerinden Giyzamila satıcısından aldığım abiyede iade işlemiyle ilgili problem yaşadım. Ürünü hiç giymememe ve sadece bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istememe rağmen, iade kodunu oluşturduğum sıralarda başka bir iadeyle karışıklık yaşadım ve süresi dolduktan sonra ürün elime ul...
Sademce adlı Instagram hesabından, Meri Moda Tekstil Ticaret unvanlı firmadan 13 Kasım’da toplam 3.477 TL tutarında bir takım satın aldım. Siparişim 21 Kasım’da teslim edildi. Ürünü denediğimde hem bedeni uymadığını hem de üzerinde lekeler olduğunu gördüm ve aynı gün kendilerine iade talebimi iletti...
Yorumlar