Kullanılmamış Abiyenin İadesi Reddedildi, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Giyzamila satıcısından aldığım abiyede iade işlemiyle ilgili problem yaşadım. Ürünü hiç giymememe ve sadece bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istememe rağmen, iade kodunu oluşturduğum sıralarda başka bir iadeyle karışıklık yaşadım ve süresi dolduktan sonra ürün elime ulaştı.

Konuyu Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca paylaştım. Ürünün hiç giyilmediğini, kullanılmadığını ve sadece küçük geldiğini açıkça ifade etmeme rağmen, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak elimde hiç giymediğim bir ürünle kaldım ve iade işlemi gerçekleşmedi.

Ürünün kullanılmamış ve yeni olması sebebiyle bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.