Trendyol'da İade Sorunu Ve Geciken Ürünler


Trendyol Modamünasip Butik mağazasından 5 adet ürün aldım. Gelen ürünler benim seçtiğim ürünler değildi. Aynı üründen iki adet göndermişlerdi. Teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve bir sonraki gün, karışıklık olmaması adına ürünlerin tamamını iade ettik. Ancak ürünler firmaya ulaşınca, ürünlerin ikisinin lekeli olduğunu beyan ederek iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. İlginç olan, kabul etmedikleri ürünlerin bana yanlış gönderilen ürünler olması. Lekeli olması, ürünü kullandığımız anlamına gelir ki video çekmiştim; her şey net bir şekilde belli. Aynı olan iki ürünü birkaç saat içinde giyip lekelediğimizi söylüyorlar. Firmanın üslubu da hiç hoş değildi. Konuşmayı resim olarak yüklüyorum.


Merven Mida Tekstil... İsimli İnternet sitesinden 2.880,00 TL'ye iki adet elbise aldım. Bedeni uymadığı için iade etmek istediğimi WhatsApp hattından bildirdim. Ancak bana ürün ücret iadesi yapılmadığı sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için ise 200 TL gidiş dönüş kargo ücreti ödem...

Trendyol Bayat Etiler'den almış olduğum elbisenin iadesi, bana lekeli gönderilmesine rağmen reddedildi ve şimdi tekrar elbiseyi bana geri gönderiyorlar. Müşteri mağduriyetinden başka bir şey değil; kendi hatalarını müşteriye yüklüyorlar.

Moda şehri butikten aldığım bir elbiseyi kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iadeyi kabul etmediler. 'neyse' dedim ve başka bir ürünle değiştirmeye karar verdim. Ancak bu sefer de elbisenin fotoğraflardakiyle hiçbir alakası olmadığını ve kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. İad...

Trendyol aracılığıyla bu butikten ürün sipariş ettim fakat bana kemeri eksik gönderdiler. Trendyol aracılığıyla bunu onlara bildirdim ancak eksik parçayı tedarik edemeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ürünü iade ettiğimde ise butik, eksik iade ettiğimi öne sürerek reddediyor. Bu ...
Yorumlar