Modamünasip Butik Yanlış ve Lekeli Ürün Gönderimi, Haksız İade Reddi

Trendyol Modamünasip Butik mağazasından 5 adet ürün aldım. Gelen ürünler benim seçtiğim ürünler değildi. Aynı üründen iki adet göndermişlerdi. Teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve bir sonraki gün, karışıklık olmaması adına ürünlerin tamamını iade ettik. Ancak ürünler firmaya ulaşınca, ürünlerin ikisinin lekeli olduğunu beyan ederek iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. İlginç olan, kabul etmedikleri ürünlerin bana yanlış gönderilen ürünler olması. Lekeli olması, ürünü kullandığımız anlamına gelir ki video çekmiştim; her şey net bir şekilde belli. Aynı olan iki ürünü birkaç saat içinde giyip lekelediğimizi söylüyorlar. Firmanın üslubu da hiç hoş değildi. Konuşmayı resim olarak yüklüyorum.