to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Yanıltıcı İade Reddi Nedeniyle Para İadesi Talebi
Kubraaydins.com üzerinden 13 Mart tarihinde #2837 numaralı siparişimle bir takım kıyafet satın aldım. Ürün 11 Nisan’da elime ulaştı ancak defolu olduğu için 13 Nisan’da iade amacıyla geri gönderdim. Ürünü sadece bir kez denemek için giydim, herhangi bir parfüm sıkmadım, ürünü gönderdiğimde de parfüm kokusu yoktu.
Firma, üründe parfüm kokusu olduğu bahanesiyle iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi. Buna rağmen “madem iade almıyorsunuz, o zaman defolu da olsa ürünü bana geri gönderin” dememe rağmen yaklaşık iki aydır ürünüm de tarafıma gönderilmedi. Hem defolu ürün gönderildi hem de parasını ödediğim halde ürünüm bende değil.
Bu yaşanan süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve #2837 numaralı siparişime ait ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kubraaydins.com üzerinden 13 Mart tarihinde toplam 2000 TL ödeyerek altüst takım bir kıyafet satın aldım. Gelen ürünü değişim olması için firmaya geri gönderdim. Ürünüm firmaya giderken etiketleri üzerinde ve parfüm kokusu olmayan, tertemiz bir üründü.
Ancak değişim sonrasında bana gönderilen ürün parfüm kokulu ve etiketsiz bir şekilde geldi. Yani gönderdiğim ürünle geri gelen ürün aynı değildi. Sipariş numaram 5352’dir.
Bu yaşanan durumdan dolayı mağdur oldum ve firmaya olan güvenim sarsıldı. Artık firmadan herhangi bir talebim ya da beklentim kalmadığını, sadece bu yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Ürünüm defolu olduğu için iade ettim, ancak firma parfüm kokusu bahanesiyle iade kabul etmedi ve iki aydır geri dönüş yapmadı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ama hiçbir yanıt alamadım, bu yüzden markayı ilgisiz ve sorumsuz buluyorum.
