to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram ve WhatsApp üzerinden satış yapan Özdağ Kuyumculuk isimli firmadan, WhatsApp durumlarında gördüğüm bir ürün üzerine 2 Nisan 2026 Perşembe günü 14 ayar bir çift halka küpe satın aldım. Küpenin fiyatı 32.000 TL idi, Akbank kredi kartımla banka komisyonu dahil toplam 34.800 TL olarak 3 taksit halinde ödedim.
Ürünü Yurtiçi Kargo ile dün teslim aldım; ancak o gün acil hastane işlerim ve şehir dışına çıkmam gerektiği için kargoyu hemen açamadım, fakat gece açabildim. Kutuyu açtığımda küpelerden birinin üzerinde yaklaşık 2–3 mm büyüklüğünde bir delik olduğunu gördüm. Bu şekilde kullanılamayacak durumda olduğu için, ertesi sabah hemen firmaya WhatsApp üzerinden yazdım ve küpenin fotoğrafını da gönderdim. Ürünü bu haliyle kullanamayacağımı, iade etmek istediğimi ve bana bir iade kodu vermelerini rica ettim.
Firma ise ürünü iade alamayacaklarını, aynı küpeden ellerinde olduğunu, onu göndererek değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak şu an acil hastane sürecim, ağır bir hastam ve şehir dışında olmam gerektiği için kargo trafiğiyle uğraşabilecek durumda değilim; ayrıca aynı ürünü tekrar istemiyorum. Ben sadece hatalı gelen küpeyi kendilerine geri göndermek ve ödediğim 34.800 TL’nin Akbank kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Defolu ve kullanılamaz durumda gelen bir ürün için değişim dayatılmadan, yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin hızlıca ve hiçbir şekilde mağdur edilmeden karşılanmasını, kredi kartıma en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.
Eyimli Mücevherat isimli kuyumcudan Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla bir çift küpe siparişi verdim. Ancak bana gönderilen küpe, istediğim model değildi ve yanlış ürün yollandı. Bunu kendilerine ilettiğimde, küpeyi geri göndermemi, iade ulaşınca da almak istediğim doğru küpeyi gönderec...
Tufanlar Kuyumculuk’tan internet üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım küpe, kullandığımda kulağımda ciddi rahatsızlık oluşturduğu için 22 Şu...
Geçen hafta Özkılıçkaya Kuyumculuk'tan Trendyol üzerinden küpe aldım. İki çift küpe 2634 TL'ye aldım. Kargo elime ulaşmadan, Instagram sayfalarında aynı küpelerden birinin daha büyük boyunu 2100 TL'ye gördüm ve oradan sipariş verdim. Elime ulaşan ürünü hemen iade kodu alarak kargoya verdim, fakat ia...
Özkonak kuyumcu dan 12 kasımda bir sipariş verdim. Ürün açıklamasında 14 ayar 3.55 gram, 45 cm dorika ve kalpli bir kolyeydi. Fiyat olarak ise 5.363,50 TL ödedim. 13 kasımda WhatsApp konuşmasında bana ürünün gramajının fazla geldiğini 3.55 yerine 4.8 gram tuttuğunu bu nedenle 5.363 değil de 7000 TL ...
Yorumlar