to read complaints and reviews, or file yours. 
Outlet Kuyumculuk internet sitesinden 6 Kasım 2025 tarihinde 6.560 TL ödeyerek altın küpe satın aldım. Küpe kulağıma uymadığı ve sol tekinin kapanmasında problem olduğu için ürünü 12 Kasım 2025 tarihinde iade olarak gönderdim. Ürün, 13 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı.
İade süreciyle ilgili başta tarafıma 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ardından bu sürenin 14 iş gününü bulabileceği belirtildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen henüz kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün, yarın yansıyacak” denmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı.
Sipariş numaram OUB2025000002462’dir. Ayıplı ürün nedeniyle kargo ücreti benden alınmadı, bu konuda ek bir talebim yok. Ancak hatalı gelen ürün için iade sürecimin bu kadar uzaması hem zaman hem güven kaybına neden oldu. Ürün bedelim olan 6.560 TL’nin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle herkese merhaba. Outlet Kuyumculuk İzmir Güzelyalı şubesinden S***** Hanım'dan küpe aldım fakat küpe kusurlu geldiği için S***** Hanım'a durumu izah ederek tekrardan ürünü tamir için kargo ile gönderdim. 1 hafta içerisinde ürün tamir edilip gönderilecekti. Ürün geldi fakat ürün hiçbir şeki...
Outlet kuyumcudan yaptığım bir alışverişi iade etmek istediğimde, bana ücretsiz bir şekilde paketi geri gönderebileceğimi söylediler ve bir iade kodu ile açıklama sundular. Üstelik paketi hiç teslim almadan doğrudan iadeye yolladım. Yine de iki paket için toplamda 500 TL kargo ücreti kesildiğini bel...
Trendyol üzerinden Cemre Gold mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde iki adet altın yüzük satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, kendi parmak numarama göre sipariş vermiş olmama rağmen yüzüklerin kalıpları standartların altında olduğu için parmağıma dar geldi. Bu nedenle, ürünleri 10 Ekim’de iade etmek...
26 Mayıs 2025 tarihinde altinbu.com (Ayyıldız Kuyumculuk) internet sitesinden Cetaş marka bir kolye siparişi verdim ve 51.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandıktan bir süre sonra kolyenin halkalarında üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ancak ne Cetaş üretici fir...
Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk’tan 2.894,78 TL tutarında altın küpe satın aldım. Sipariş numaram: 4176513855. Ürünü teslim aldığımda, gönderilen küpenin görselde gösterilenle tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açarak aynı gün iade talebi oluşturdum. A...
Yorumlar