to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Ağrı Doğubeyazıt’taki Gedik Kuyumcu’dan eşime hediye etmek üzere bir yüzük aldım. Aynı akşam yüzüğü eşime taktığımda parmağına büyük geldi ve modelini de beğenmedi. Hemen aynı gün akşam kuyumcuyu arayarak durumu anlattım, yüzüğü getirmek istediğimi söyledim. Telefonda bana dükkânı kapattıklarını, ertesi günün pazar olduğunu ve kapalı olduklarını, pazartesi günü gelmemizi söylediler.
Pazartesi günü, yani 16 Şubat’ta eşimle birlikte mağazaya gittik, yüzüğü teslim ettik ve yerine alabileceğimiz bir ürün olmadığı için iade talebinde bulunduk. “Tamam, biz hesabı yapalım, paranızı hesabınıza atalım” dediler, biz de kabul edip dükkandan ayrıldık. Yaklaşık 30 dakika sonra telefonla arayıp yüzüğü 25.800 TL’ye aldığımızı, ancak zarar ettiklerini söyleyerek hesabımıza sadece 21.000 TL gönderdiklerini, konuyu da kapatmamızı istediler.
Bunun üzerine eşimle tekrar kuyumcuya gittik. Orada bulunan b** m*** ve yanındaki anneleri olduğunu söyledikleri kişi, iade almak zorunda olmadıklarını, bizim yüzümüzden zarar ettiklerini, bu parayı bile göndermek zorunda olmadıklarını söyleyerek son derece saygısız ve kaba bir şekilde bizi dükkandan kovdular. “Defolun gidin, nereye şikayet ederseniz edin” tarzında ifadeler kullandılar, bize hakaret ettiler ve üç kişi birden üzerimize yürüyerek adeta saldırmaya kalktılar. Biz de can güvenliğimizden endişe ederek oradan çıkmak zorunda kaldık.
Bu alışverişte ne fatura ne fiş ne de herhangi bir belge düzenlenmedi, ödemeyi nakit olarak elden yaptım. Vergi kaçırdıklarını açıkça söyleyip fatura ya da fiş kesmeyeceklerini, istiyorsak şikayet edebileceğimizi, kimseden korkmadıklarını belirttiler. Sonuç olarak hem ciddi bir maddi kaybım oldu, hem eşimle birlikte aşağılandık, hem de tehditkar bir tavırla dükkandan kovulduk.
Gedik Kuyumcu’nun bu tutumundan şikayetçiyim. Ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
8 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Antalya Dokuma şubesindeki Yaman Kuyumculuk’tan üç adet Ajda bilezik siparişi verdim. Bana h*** Hanım tarafından bileziklerin üç‑dört gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra da sürenin bir buçuk haftaya uzadığını belirtti. Buna rağmen kabul ettim v...
10 Kasım 2025 tarihinde Aydın/Nazilli’de bulunan Özova Kuyumcu’dan 9.470 TL ödeyerek bir adet çeyrek altın satın aldım. Ödemenin yarısını nakit, yarısını ise havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın aldığım çeyrek altının tarihinin eski olduğunu fark edince, önce yeni tarihli bir altınla değiştirmek is...
28 Ocak 2026 sabah saat 10.30 civarında Demetevler’de bulunan Yüksel Kuyumculuk’ta iki adet bileziğimi bozdurdum. Bilezikler toplamda 30,47 gram gelmesine rağmen ilk etapta iki kez 30 gram üzerinden hesaplama yapmaya çalıştılar. Tartımı bizzat görmek istediğimi söyleyip ısrar edince bu kez 30,47 gra...
23 Eylül 2025 tarihinde Samsun Çarşamba merkezde bulunan Cennet Kuyumculuk’tan eşime hediye olarak 13.000₺ havale ile bir yüzük satın aldım. Ürünü alırken, beğenilmezse değişim veya iade olup olmadığını sorduğumda “evet” cevabı aldım. Ancak aynı gün, ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 saat sonra iade için ...
Yorumlar