Kron Zeon Elektrikli Bisikletin İlan Edilen Torku Karşılamaması Ve Bayiden İade Reddi

Kron Zeon elektrikli bisikleti Samsun’daki Öz Bisiklet bayisinden sipariş vererek satın aldım. Bisiklet geldiği gün kısa bir test yaptığımda, özellikle yokuşlarda beklediğim desteği kesinlikle alamadığımı gördüm ve performansından memnun kalmadım. Kron’un kendi internet sitesinde bu model için 60 nm tork değeri belirtilmiş olmasına güvenerek, bayide de deneme imkanı olmadığı için bisikleti test etmeden almıştım.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, ilk kullanım gününde yokuş performansının benim beklentilerimi ve ilan edilen tork değerini karşılamadığını fark ettim. Bisikleti orijinal, kullanılmamış durumda bayiye geri bırakmama rağmen, bayi ürünü geri almak istemedi ve iade talebime olumlu yaklaşmadı. Kron müşteri ilişkileri ile de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı, konu ile ilgilenilmedi.

Şu anda ürün orijinal, sıfıra yakın durumda bayide beklemektedir. Bisikleti, ilan edilen performansı karşılamadığı ve ilk günden itibaren memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.