to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Almama
Instagram’da “Kreppe” adlı hesaptan 12 Aralık’ta eğitici puzzle ürünü sipariş ettim, ancak bana bambaşka yanlış bir ürün gönderildi. Siparişim 5 Ocak’ta elime ulaştı ve kutuyu açtığımda gelen ürünün ilan ettikleri eğitici puzzle ile hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Ürün şu anda hâlâ bende ve iade etmek istiyorum. Bu nedenle satıcıya Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, iletişim kuramadım. Ne yanlış ürün için bir açıklama yapıldı ne de iade/değişim süreci başlatıldı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1900 TL olarak gerçekleştirdim. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca satıcının ürünlerinin ve satış sonrası sürecinin denetlenmesini, bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
