Pufella

Pufella’dan 10.02.2026 tarihinde verdiğim uyku arkadaşı Stitch siparişim bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram #7900’dür. Yaşadığım gecikme üzerine Pufella ile iletişime geçtim ancak sadece geçiştiren, geçici cevaplar ver...

Pufella’nın kendi internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında, ürünü açmayı başaramadığım için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmak istedim. Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen tarafıma sürekli otomatik yanıtlar gönderildi, herhangi bir gerçek kişi tarafından dönüş yapılma...

10.01.2026 tarihinde Pufella adlı internet sitesinden “Pufella Oyun Arkadaşım” isimli iki adet oyuncak siparişi verdim. Toplamda 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan oyuncaklar sitede gördüğüm ürünlerle tamamen farklıydı; hatta gelen oyuncakların kolları bile yoktu. Ürünler İzmir Karabağlar’da...

10.01.2026 tarihinde Pufella.com üzerinden satın aldığım uyku oyuncağı, sitede belirtilen özellikleri taşımamaktadır. Ürünün özellikle boyutu, sesi ve görüntüsü ilan edilenle uyuşmamakta, bu nedenle beklentimi hiç karşılamamaktadır. Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine firmayla iletişime geçmeye çalışma...

17 Aralık tarihinde Pufella internet sitesinden peluş oyuncak ayı satın aldım, ürün yaklaşık 4–5 gün sonra elime ulaştı. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade talebi oluşturmak istedim ancak süreçte ciddi sorun yaşadım. Önce kendi web siteleri üzerinden iade taleb...

Instagram’da @pufellashop adlı işletmeden 08.12.2025 tarihinde Stitch peluş oyuncak siparişi verdim. Ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ürünle alakası olmayan, kalite ve görünüş açısından oldukça farklı bir peluş gönderi...

Instagram üzerinden Puf Ella Peluş Arkadaşım adlı siteden pembe Stitch model, göbeğinde ışık ve ses olduğu belirtilen bir peluş oyuncak satın aldım. Ürünü 26.11.2025 tarihinde aldım ve 28.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile, 5756*******97 takip numarasıyla teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam ...

Pufella isimli internet sitesinden bir oyuncak ayı sipariş ettim. Ürün 7–10 gün önce elime ulaştı ancak geldiği günden beri çalışmıyor. İlk olarak kendi pilleriyle denedim, çalışmayınca yeni pil takarak tekrar denedim fakat oyuncak ayı yine hiçbir şekilde çalışmadı. Sipariş numaram 2628 olarak görü...

Pufella adlı Instagram sayfasından kızım için 1350 TL ödeyerek 'Stic' mavi renkli bir oyuncak siparişi verdim. Hafta sonu verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sayfadaki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renk, kalite ve tasarım açısından tamamen farklı, beklenti...

Pufella’nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile üç adet Stitch mavi peluş arkadaş siparişi verdim. Bugün ürünler elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hiçbiri görsellerdekiyle aynı değil ve hepsi birbirinden farklı. Ürünlerin açıklama ve fotoğraflarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durumun ardın...

02.09.2025 tarihinde Pufella.com üzerinden “mini keşif tahtası” siparişi verdim ve toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: L5WWXH70A. Ürünümün Ankara, Çankaya adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...

Pufella markasından 9 Nisan'da ödemesini yaptığım mavi Stitch ürün için hâlâ adıma herhangi bir kargo kesilmedi. Takip numarası verdiklerinde teslim edildi olarak görünüyor. Sürat Kargo'dan size SMS gelmiştir diyorlar fakat adıma kesilen hiçbir kargo yok. Onlara yazdığımda ise sürekli aynı bahaneyi ...

Pufella.com sitesinden peluş ayıcık siparişi verdim. Sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Onu geçtim, hesabıma girdiğimde siparişim görünmüyor. WhatsApp iletişim adreslerinden ulaşmaya çalışıyorum, cevap yok. Canlı desteklerine ulaşmaya çalışıyorum, cevap yok. Hiçbir...

Pufella.com'dan aldığım uyku arkadaşı peluş oyuncağından iki adet farklı hayvan siparişi verdim. Koala ve su samuru olarak toplamda 7 gün sonra paket elime ulaştı. Bir baktık, ikisi de koala gelmiş. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, su samurlarının sorunlu olduğunu, bu yüzden ikisini de koala olarak g...

Merhaba, ben 6 Şubat'ta Pufella adlı bir sayfadan alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım ürün 24 Şubat'ta elime ulaştı. Ancak ürün, göründüğü gibi gelmedi ve yanlış ürün gönderildi. Kutuları yoktu, Sevgililer Günü'nde bitti denilip rastgele bir poşete konup gönderilmişti. Sayfa, asla anlatıldığı gi...