to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Kampanyasında 125 Oyuncak Söz Verildi, 64 Ürün Geldi, İade Ve Tam Teslim Talebi
Instagram’da “Topluca” isimli sayfanın paylaştığı kampanya hikâyesini görerek 125 adet oyuncak için 400 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya açıklamasında 125 adet oyuncak gönderileceği açıkça yazıyordu ancak bana yalnızca 64 parça ürün gönderildi.
Aradan henüz iki hafta bile geçmemiş olmasına rağmen, eksik ürünler için muhatap bulamıyorum. Hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Elimde mail adresime gelen mesajlar ve kampanyaya dair yazılı kayıtlar mevcut.
Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 125 adet oyuncağın tamamının gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 400 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
