to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerini Zamanında Yapan Müşterinin Limiti Açıklamasız Kesildi
Birkaç aydır Hopi harcamaya hazır limitimi düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi her zaman günü geldiğinde yapıyordum. Son ödediğim tutar 1.438 TL olup, bunu 3 gün gecikmeli olarak 11.06.2026 tarihinde ödedim; ayrıca ileri tarihli yaklaşık 700 TL’lik taksitimi de ödedim. Ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen Hopi uygulamasına girdiğimde 66.000 TL olarak tanımlı harcamaya hazır limitimin tamamen kesildiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak limitimin neden kesildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma önceden SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin kesilmesini kabul etmiyorum.
Ödemelerimi düzenli yapan bir kullanıcı olarak limitimin neden kesildiği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve harcamaya hazır limitimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
