to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Nedeniyle Hopi Limitimin Açıklamasız İptali Ve Yeniden Tanımlanması Talebi
Hopi uygulamasında tanımlı olan 10.195 TL tutarındaki harcamaya hazır limitimi Boyner’den yaptığım alışverişte kullandım. 7 Kasım’da yaptığım bu alışverişin taksitinin son ayına geldiğimde, hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmadığı halde limitimin iptal edildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Hopi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Findeks kaynaklı bir sorun olduğunu ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini söylediler. Ancak bu açıklama hem sorunumun çözülmemesine hem de konuyla ilgili olarak kafamın daha da karışmasına neden oldu. Limitimin neden iptal edildiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hopi’den, Boyner alışverişimde kullandığım harcamaya hazır limitimin tekrar tanımlanmasını ve limit iptaliyle ilgili bana anlaşılır, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
