to read complaints and reviews, or file yours. 
Kraft'ın bebek arabasını kullanmaktayız. Ağırlık olarak düz yolda sürmemize rağmen tekerleğin bilyesi dağıldı. Müşteri hizmetlerinin bize verdiği iletişim numarasına görsellerini attık. Parça gelince dönüş yapacaklarını söylediler; ancak 12 Mayıs'tan beri dönüş sağlanmadı ve telefonlarımıza dahi cevap verilmiyor. Bebek arabasını kullanamadığımız için aşırı mağdur olmuş vaziyetteyiz.
Kraft marka bebek arabasının tekerlekleri patladı ve yedek parça temini için defalarca firmayı aramama rağmen bir kişi bile (müşteri temsilcisi, teknik servis, operatör) bağlanmadı. 2 gün uğraştım ama irtibat kuramadım. WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş sağlanmadı. Ürünün yedek parçasıda yok serviste...
Kraft bebek arabası tekerleğinde sorun yaşadık. Uzun çabalarımız sonucunda Hepsiburada aracılığıyla teknik servise ulaşabildik. Sorunumuzu çözmek için uyumlu olmayan tekerlek bilyeleri gönderildi. Tekrar çabalarımız sonucunda aylarca uzayan görüşmelerden sonra Hepsiburada tümüyle arabayı iade kargo ...
Kraft marka bebek arabasının ön tekerlekleri en ufak bir durumda kırılıyor. Bebeğim 39 günlükken pusetiyle kullanıyorduk, bisikletli bir çocuk arabaya değil, eşime çarptı. O anda dengesi bozuldu ve bir anda tekerlek çat diye kırıldı, bebeğim pusetle birlikte yere düştü. Daha az önce yine kaldırım ra...
Kraft bebek arabasının arka tekerleklerini destekleyen tekerlek ve bağlı olduğu kısım kırıldı. Anlamadığım, nasıl o kadar incecik plastikle tutturulmuş. Tamamen hayal kırıklığı. Ürünü seçerken markasına güvenerek aldım. Servisle iletişime geçtiğimiz halde 1 hafta dönüş yapılmasını bekledik, tekrar b...
Kızımın doğumundan 6 ay önce Baby Mall Çukurambar mağazasından aldığım Kraft marka bebek arabasını, doğumdan 2 ay sonra kullanmaya başladık. Tekerleklerin şişirilmemiş olduğunu fark edip hava basıp şişirdik. Fakat taraflardan bir tanesinin şişmediğini fark ettik. Samyeli patlak diye geri aldılar fak...
Yorumlar