Kozvit Kozvit.com'dan Sipariş Edilen Vichy Serum Hala Kargoya Verilmedi

Zeynep · 2025-04-11T18:48:13+03:00

Kozvit.com üzerinden Vichy liftactiv serum sipariş verdim. 04.04.2025 tarihinde. Her yerden sipariş vermem sitenin istemini Vichy kendi sitesinden görüp güvendim. Bugün 11.02.2025 tarihi ve mesai bitti. Hala siparişim kargoya verilmedi. Site içinden iptal edemiyorum. Canlı desteğe bağlandım yardımcı olan yok. Param boşa gitti.

Kozvit

Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle kargo kaynaklı yaşanan sorundan dolayı sizlerden kargo şirketi adına özür dileriz. Paketinizin yanlış transferi sebebiyle gecikme yaşandığı bildirilmiştir. Sonrasında sizlere teslimi sağlanmıştır. Maalesef kargo kaynaklı bu gibi durumlar oluşabilmekte ve müşterilerimize konu hakkında elimizden geldiğince destek olmaktayız. Kargo şirketlerinin çalışma prensipleri bizlerden farklı olabildiği için onlardan bilgi alıp sizlerle paylaşmamız da zaman alabilmektedir. Bu bizlerin insiyatifinde maalesef değildir. Bizler canlı destek hattımızda ve müşteri destek hattında sizlere yardımcı olmak adına her zaman hazır beklemekteyiz. Ürününüzün sağlıklı bir şekilde tarafınıza teslimi sağlanmıştır. Sağlıklı güzel günlerde kullanmanızı dileriz.

Zeynep

Şikayetim iletildikten sonra kargoya verildi. Kargo mesajım şikayetimden sonra geldi. Kargoda gecikme yaşanmadı bence herkes hatasını kabul etmeli. Şikayetvar olmasa ürünüm gecikmeye devam edecekti. Ben ürünümü bir hafta sonra teslim aldım. Darısı başkasına. Teşekkürler...