to read complaints and reviews, or file yours.Kargolanmayan Ürün Ve İletişim Sorunları
Pazarama alışveriş sitesinden 09.03.2025 tarihinde aldığım ürün halen kargolanmadı. 2 iş gününde kargoya verileceğini yazan #kozmevit firması ürünü göndermedi. Satıcıya mesaj yazmama rağmen dönüş yok 11.03.2025 tarihinden beri Pazarama müşteri hizmetleri ile görüşüyorum sonuç yok. Talep istek formuna yazıyorum sonuç yok. İlk defa alışveriş yaptığım site pişman oldum. Ürün yoksa yok deyin paramı iade edin.
Merhabalar, Pazarama üzerinden oluşturduğunuz siparişler için pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmekte olup sizin için gerekli olan tüm işlemler firmamızca sağlanmaktadır. Para iadeniz de aynı şekilde bizler tarafından değil pazarama tarafından yapılacak olup bu talebi onlara iletmeniz gerekmektedir. Sağlıklı iyi günler dileriz.
Pazarama müşteri hizmetleri satıcıya ulaşamıyoruz diyor size de yazdığımda cevap gelmiyor
Merhabalar tekrardan iadeniz için talep oluşturulmuş pazarama tarafından yapılacaktır. Sağlıklı mutlu günler dileriz
Ben iade talebi oluşturmadım sistemde bu şekilde görünmüyor site üzerinden size ne zaman teslimat yapacağınızı yazdım dönüş yapmadınız 09.03.2025 tarihinde urunu aldım 2 iş günü yazmışsınız kargolamaya ama kargolanmadı beni oylarınız göndermeyecekseniz söyleyin
Pazarama üzerinden sistem iadesi olarak tanımlanmıştır 1-3 iş günü içerisinde almış olduğunuz kartınıza iadeniz yansır
Müşteri hizmetlerimize hafta içi sabah 09.00 akşam 18.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Ben iade değil sizin ne zaman kargolama yapacağınızı soruyorum urunu göndermeyecekseniz dediğiniz gibi iade talebi oluşturayım daha fazla mağdur olmayım
Ayrıca pazaramayı arıyorum müşteri hizmetleri size ulaşamadıklarını söylüyorlar keza bende size yazdım dönüş yapmadınız cevap vermediniz
Cevap vermediniz yazdıklarıma
Pazarama bizlere ulaşabiliyor efendim konu ile ilgili destek talebiniz zaten oluşturulmuş bizler tarafından da sizlerin herhangi bir işlem yapmasına da gerek yok. Mutlu günler dileriz.
O zaman neden ürünümü kargoya vermiyorsunuz
Ya da bana neden cevap vermiyorsunuz ne zaman kargolanır dediğimde
Pazarama olarak ürün tedarik edemiyoruz demek bu kadar zor olduğu için şikayet var ilgilendi
Pazarama üzerinden gelen siparişler için sitemizde ki gibi müdahale etme iptal etme para iadesi yada değişim gibi işlemleri biz yapamıyoruz. Pazarama sadece işlem yapabilmekte olup onlar ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Müdahale edemediğimiz ve iadenizi istememize rağmen size bilgilendirmeyi pazarama yapmak zorundadır. Bizlerde sizin hiç bir kişisel iletişim bilginizde yer almadığı için iletişime geçememekteyiz. Yaşadığımız mağduriyetten dolayı da sizlerden KOZMEVİT firması olarak özür diler ve sağlıklı günler dileriz.
Ben iade istemedim ürünüm kargolanmaması sorundu tedarik edemiyorsanız pazaramaya ulaşın ben satıcı olarak size yazmışım zahmet edip cevap dönmediniz
Pazarama' ya da iletildiği gibi entegrasyon problemi var faturanız kesilemiyor ve ürün gönderilemiyor. Normalde o ürünün satışı şuan için yok teknik aksaklıklar sebebi ile sipariş pazarama tarafından alınmıştır. Pazarama ile iletişime geçip iptaliniz ve para iadeniz de sağlanmıştır.
