to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde Kozvit a. Ş.’den 1.397 TL tutarında bir vitamin ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışverişten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişi iptal ettirdim ve tarafıma ödemenin 3 iş günü içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 3 iş günü dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 31.03.2026 tarihinde 0850 885 15 15 numaralı telefon üzerinden firmayla görüştüğümde, işlemin aynı gün saat 11:47’de Moka United’a 1.397 TL olarak yansıtıldığı söylendi. Ancak bu tutar hâlâ kartıma dönmedi ve bu süreçte paramın Moka United tarafından sıfır faizle kullanıldığını düşünüyorum.
Yıllardır farklı alışveriş sitelerinden alışveriş yapıyorum ve siparişi iptal ettiğim durumlarda iade tutarı en geç 1 saat içinde kredi kartıma yansımaktaydı. Bu yaşadığım gecikme sebebiyle hem mağdur oldum hem de Moka United gibi aracı kurumlarla çalışan firmalara karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sipariş numaram 211973’tür.
1.397 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılarak tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
07/10/2025 tarihinde Kozmevit firmasının kendi web sitesi üzerinden kv071058407 sipariş numarası ile pf marka melatonin satın aldım. Toplam 378,05 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu tutara kargo ücreti de dahildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ...
Kozvit firmasının kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart tarihinde La Roche Posay Toleriane Dermallergo Fluide yüz nemlendiricisi siparişi verdim. 3 Mart’ta elime ulaşan ürünün, elimde bulunan orijinal ürünle birebir karşılaştırmasını yaptığımda, ambalajından dokusuna kadar gözle bile fark edilebile...
26.10.2025 tarihinde Kozmevit firmasının internet sitesi üzerinden 1 kutu 60 tablet Pf Promela Melatonin siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim ürün yerine, aynı fiyata son kullanma tarihi geçmiş 3 kutu ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez WhatsApp üzer...
3 Kasım 2025 Pazartesi günü, Kozmevit’in kendi internet sitesi üzerinden kv 0311:58 791 sipariş numarası ile 1 adet Natural Nest Magnezyum Plus 90 ve 4 adet Natural Nest Magnezyum Plus Atmış Tablet siparişi verdim. Toplamda 1.649 TL'yi EFT ile ödedim. Sipariş sonrası, mail adresime ödemenin alındığı...
Yorumlar