Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kozmevit Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
10 Kasım 2025 14:44
2.548

3 Kasım 2025 Pazartesi günü, Kozmevit’in kendi internet sitesi üzerinden kv 0311:58 791 sipariş numarası ile 1 adet Natural Nest Magnezyum Plus 90 ve 4 adet Natural Nest Magnezyum Plus Atmış Tablet siparişi verdim. Toplamda 1.649 TL'yi EFT ile ödedim. Sipariş sonrası, mail adresime ödemenin alındığına dair bir bilgilendirme geldi ve en geç iki iş günü içinde işleme alınacağı yazıyordu. Ancak bu mailden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya telefonlara cevap verilmedi ya da açıldığında “size geri dönüş yapacağız” denip herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, sipariş numaramı istediler fakat sonrasında hiçbir yanıt alamadım. Faturanın ürün ile birlikte gönderileceği belirtildi, fakat hâlâ elime ulaşan bir ürün yok.

Bu ürünleri seyahat edecek bir kişiye verecektim, ancak gecikme nedeniyle hiçbirini teslim edemedim. Siparişi kendi adıma, Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi 2400. Cadde No:* Çayyolu/Ankara adresine verdim.

Siparişlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz, siparişiniz onaylıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Meltem
03 Kasım 2025 19:02
485

Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
Gönül
15 Ekim 2025 16:22
3.513

profile
Berkay
14 Ekim 2023 23:50
15.678

profile
Hüsne
18 Ağustos 2025 12:16
1.004
Benzer Şikayet Yaz