to read complaints and reviews, or file yours.Kozvit'ten Gelen Sahte La Roche Posay Ürünü Ve İade Talebi
Kozvit firmasının kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart tarihinde La Roche Posay Toleriane Dermallergo Fluide yüz nemlendiricisi siparişi verdim. 3 Mart’ta elime ulaşan ürünün, elimde bulunan orijinal ürünle birebir karşılaştırmasını yaptığımda, ambalajından dokusuna kadar gözle bile fark edilebilecek şekilde sahte olduğunu gördüm.
Daha önce bu firmadan hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, kendilerini La Roche Posay ürünleri satıyor gibi gösterip orijinal olmayan ürün göndermeleri sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve ürünün sağlığa da risk oluşturabileceğinden endişe duyuyorum. Sipariş numaram 204975 olup, ürün için kredi kartıyla 1.312,94 TL ödeme yaptım.
Firma ile henüz iletişime geçmedim, ancak bu açık şekilde orijinal olmayan ürünün tarafıma satılmış olmasından dolayı, ödediğim 1.312,94 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Enise, Sizlere ulaşmayı denedik fakat maalesef iletişim numaranız üzerinden sizlerle iletişime geçemedik. Sitemizde satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünler %100 orijinaldir. Tüm ürünlerimiz üretici firmalardan ya da resmi distiribütörlerden temin edilerek satışa sunulmaktadır. Tüm ürünler barkodlu olarak ve ambalajında teslim edilmektedir. Alım yapmış olduğunuz La Roche Posay markasının yetkili satıcısı olarak yer almaktayız. Ürünlerimiz bizzat markanın Türkiye distribütörlüğünce tedarik edilmektedir. Sizlerden eski ürününüz ve bizlerden almış olduğunuz ürünün lot numaralarını rica ederiz. Yaşamış olduğunuz bu durum markaya da iletilmiştir. Sorunuzun çözümlenmesi adına arkadaşlarımız sizlere destek olacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
