to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası AVM Koton Mağaza Müdür Yardımcısı Tehdit Ve Hakaret
Kuşadası AVM Koton mağazasında iki gün önce 1200 liralık alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde, mağaza müdür yardımcısı S**** Hanım ile yaşadığım olumsuz bir diyalog nedeniyle mağduriyet yaşadım. İade işlemi sırasında 'Bu parayı geri alıyorsunuz, demek ki bu paraya muhtaçsınız' şeklinde bir ifade kullanarak beni tartışmaya sürükledi. Ben de cevap verince, 'İade işlemini yapmıyorum, alabiliyorsanız alın paranızı, beni çirkin duruma düşürmeyin' diyerek tartışmayı daha da ileriye götürdü. Karşılıklı gerginleşme üzerine kendisi depoya geçti ve iade işlemimi yapmayı reddetti. Üstelik bu tutumuyla, sanki bana lütfedermiş gibi bir davranış sergiledi ve mağaza çalışanları da onun bu tavrını destekleyerek iade işlemimi gerçekleştirmedi. Mağaza yönetiminin genel tutumundan ötürü şikayetçiyim. Kendi paramın üzerine konulduğunu ve hakaretlere maruz kaldığımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Hatice Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Mağaza müdürünün tartışma esnasında söylediği sözler neden kibarlaştırıp paylaşılmış?
Kaç gün oldu ne arayan ne de çözüm sunacak yetkili var karşımda. Demek ki çalışanınız yaptığı gibi kişisel olarak çözeceğiz problemi polis eşliğinde mağazanızı ziyaret etme dışında bana bir çözüm sunamıyorsunuz
