Koton Siparişim Kale Şubesinde Beklemede Ve Teslim Edilmedi

Koton’dan aldığım ürünler üç ayrı paket halinde gönderildi ve 18’inde Sürat Kargo Ankara Mamak Kale şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana kargolarım hâlâ “şubede bekliyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.

Koton müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece kargoyu benim takip edebileceğimi, onların ekstra bir işlem yapmadığını ilettiler. Sürat Kargo Kale şubesinin ise bu süreçte görevini yerine getirmediğini, kargolarımı adrese teslim etmediği için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Kale şubesinde bekletilen tüm kargolarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.