Koton Mağazasında Kapıyı Kapatan Ve Ürünü Fırlatan Çalışanın Saygısız Davranışı

Zeynep

Koton

30 Mayıs 00:39

29 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında Tepe Nautilus Koton mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan seçtiğim ürünün üzerinde leke olduğunu fark edip kasaya giderek durumu söyledim ve depoda aynı üründen varsa yardımcı olmalarını rica ettim. Kasadaki F**** Bey depoda ürün olduğunu söyleyip beni yönlendirdi.

Depo kapısının oraya gittiğimde, bej renk ceket giyen, tesettürlü bir kadın çalışan surat asık bir şekilde depoya doğru yürüyordu. Ben de kendi kendime “buralarda kimse yok herhalde” diye mırıldandım, duyduğunu düşünmedim. Depoya girip kapıyı yüzüme kapattı. İki kere kapıyı tıklattım, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine tekrar kasaya dönüp F**** Bey’e, kapıyı çalmama rağmen içeriden kimsenin ilgilenmediğini ve görmezden gelindiğimi söyledim. F**** Bey hemen depoya gidip yardımcı oldu.

Daha sonra aynı kadın “elbiseyi kim istiyor” diye seslendi, dönüp bakmamla ürünü resmen elimize fırlatması bir oldu. O an neye uğradığımızı şaşırdık. Eğer kabin tarafında kamera varsa bu görüntülerin mutlaka incelenmesini istiyorum. Olay bununla da bitmedi, sonrasında sensör var mı diye kontrol etmek için tekrar yanımıza gelip aynı kaba üslupla bakıp “tamam varmış” diyerek geri döndü.

Öncelikle süreç boyunca yardımcı olan F**** Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ancak bu kadın çalışan her kimse, ismini göremedim, bu tavır ve üslupla müşterilerle muhatap olması kabul edilemez. İnsanlara bu şekilde davranmaya, kıyafeti fırlatır gibi uzatmaya hiç kimsenin hakkı yok. Bu ülkede hepimiz çalışıyoruz, bir tek kendisi çalışmıyor; özel hayatındaki problemleri işine ve müşterilere yansıtma lüksü de yok.

Koton’un ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve mağazadaki kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.