to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Reklam Mesajları Ve Kişisel Veri İhlali Mağduriyeti
Koton’dan hiçbir şekilde açık rıza vermediğim ve onaylamadığım halde uzun zamandır hem SMS, hem e-posta hem de özellikle WhatsApp üzerinden sürekli reklam ve tanıtım mesajları alıyorum. Kişisel verilerimin bu amaçla kullanılmasına hiçbir zaman izin vermedim.
Defalarca bu iletilerin durdurulmasını talep ettim, ancak buna rağmen bana dilekçe yazmam gerektiği ve bu dilekçede T.C. kimlik numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi paylaşmam isteniyor. Zaten izinsiz kullanılan bilgilerimi düzeltmek için benden çok daha fazla kişisel veri talep edilmesini kabul etmiyorum.
WhatsApp üzerinden halen düzenli olarak reklam mesajları gelmeye devam ediyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Koton’dan talebim, tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi, varsa tüm üyelik ve kayıtlarımın iptal edilmesi ve hiçbir kanal üzerinden (SMS, WhatsApp, e-posta, telefon ile arama vb.) tekrar rahatsız edilmememdir.
Koton ile hiçbir bağlantımın kalmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dikkate almadınız. Tam 30 dakika hiçbir şey demeden bekletiyorsunuz sonra görüşmeyi sonlandırıyorsunuz. Tek söylediğiniz form doldur gönder. O formda da tüm bilgilerimi istiyorsunuz.
Halen daha çözüme kavuşmamış olup KVKK Kanunu göz göre göre hiçe sayıyorlar. Değil bu şirket ile muhatap olunmayı bunların mağazasından en ufak bir şey alınmaz. Amaç müşteriye ürün satmanın yanında müşterinin bilgilerini müşteri rızası olmaksızın kendilerince kayıt altına alıp müşterilerini rahatsız etmek.
