Ana Sayfa
Koton
Online Alışveriş
Bir Günde Kargo Vaadiyle Sipariş Verdim 11 Gündür Ürünlerim Yok

ID:34313374

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Kargo Vaadiyle Sipariş Verdim 11 Gündür Ürünlerim Yok

Rabia

Koton

22 Kasım 2025 13:35

200

11 Kasım’da Koton’un internet sitesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken 'Bir Günde Kargo' şeklinde hızlı teslimat vaadi vardı ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargom görünmesine rağmen, kargo firması ürünlerin kendilerinde olmadığını söylüyor, Koton ise herhangi bir çözüm üretmiyor.

Hem Koton müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla defalarca görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturulup geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bunu sağlayamıyorlarsa da en yakın Koton mağazasına ürünlerin yönlendirilip mağazadan gidip kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Koton

24 Kasım 2025 07:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Rabia

24 Kasım 2025 11:44

Merhaba Koton yetkilisi, ben her aradığımda talep oluşturuyorsunuz ama sonuç yok böyle giderse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Koton Ve Kargo Firmasının İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

İrem

Koton

10 Aralık 2024 17:02

886

29 Kasım tarihinde Koton markasına ait internet sitesi üzerinden 2776591371031161 sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün "Bir Günde Kargo" adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, 30 Kasım gecesi "kargoya verildi" bildiriminden sonra gönderimde herhangi bir ilerl...

Koton Ve Kargo Firmasının İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Koton Online Mağaza: İptal Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Funda

Koton

28 Aralık 2024 20:59

457

Koton online mağazadan kredi kartı ile almış olduğum ürünü hızlı kargo seçeneğiyle 1 günde teslim olacak şekilde sipariş verdim. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini bilgi almak için aramama rağmen geleceğini söylediler ve gelmedi. Ürünü iptal etmişler haber vermiyorlar. Ödemesini kartıma ne zaman ya...

Koton Online Mağaza: İptal Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Koton Alışverişimde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Müge

Koton

15 Temmuz 2025 14:43

387

11 Temmuz tarihinde Koton uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş maalesef ki bir günde kargo firmasına teslim edilmiş. Hakkında binlerce şikayet olan bu firmayla çalışılması inanılmaz. Ürünler 14 Temmuz 20:27de bana teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat teslim edilen hiçbir ürün yok. Ne kargo...

Koton Alışverişimde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aytan sonucu yetersiz buldu

Koton Firması Ve Kargom Sende Beni Mağdur Ediyor

Aytan

Koton

22 Kasım 2023 13:19

816

Koton firmasından ürün aldım online, öyle bir kargo şirketine verilmiş ki, kargo ürünümü hiçbir şekilde teslim etmiyor. Kargom sende şirketini çok mu aradınız, niye bilindik kargo şirketlerine teslim etmiyorsunuz siparişleri? Kargoyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, fakat sonu...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Koton Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Kadir

Koton

22 Temmuz 2025 16:16

308

Koton ve bir günde Kargo İşbirliğinde Yaşanan Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği Koton’dan verdiğimiz sipariş, herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir günde Kargo firması tarafından tarafımıza ulaşılamadığı gerekçesiyle doğrudan Koton’a iade edilmiş. Siparişimizi bekl...