to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek’in kendi resmi sitesinden 683XS3286F numaralı siparişimle uzun kollu bir bluz aldım. Ürün indirime girdiği için 270 TL’ye aldım, kargo ücretiyle birlikte toplamda 360 TL ödedim. Ancak ürünün üretim aşamasında olduğunu ve hemen gönderilmeyeceğini öğrendim. Ben de şu anda paraya ihtiyacım olduğu ve ürünü daha sonra toplu olarak almak istediğim için iade etmek istedim.
Fakat iade işlemi sırasında, ürün henüz üretilmemiş ve kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen 90 TL kargo ücretinin iade edilmeyeceğini öğrendim. Ürün elime ulaşmadan, üretimi bile tamamlanmadan neden kargo ücreti kesiliyor anlamış değilim. Instagram üzerinden hem Köstebek hem de yeni adıyla açtıkları Karakedi hesabına yazmama rağmen geri dönüş alamadım.
Daha önce Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım ve markayı severek kullanıyordum. Ancak bu uygulamanın haksızlık ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kargo ücretimin de ürünle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimat...
3 Kasım 2025 Pazartesi sabahı Köstebek'in resmi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 697XL1986L). Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, bugün Çarşamba olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Doğum günü geçti ve hediye zamanında ulaşmadı. Sipariş verirken herhangi bir ...
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi...
Köstebek mağazasından sipariş etmiş olduğum kıyafetlerden biri beden ölçüme uymadığı diğeri de görseldekiyle aynı renk gelmediği için değişim ve iade istedim. Kıyafetleri mağazaya geri gönderirken benden kargo parası alındığı gibi değişimi de bana alıcı ödemeli kargo olarak gönderdiler. Benden tam ü...
Yorumlar