Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sinem sonuçtan memnun değil

Randevu Saatine Uyulmaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

04 Ekim 13:04
402

BMW X1 aracımın kış lastiklerini teslim almak için Kosifler Oto Bostancı şubesinden bir hafta öncesinden randevu aldım. Bana 10:30 sonrası gelip lastiklerimi alabileceğim söylendi. Bugün saat 12:10'da şubeye gittiğimde, öğle arasında olduklarını ve lastiklerimi ancak 13:30'dan sonra teslim edebileceklerini belirttiler.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Randevu verilmesine rağmen teslimat saatine uyulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Plaka numaram: 34 ELU 571. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden henüz bir geri dönüş alamadım ve çözüm bekliyorum.

Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.

04 Ekim 16:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Servis Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

17 Ocak 18:58
1.332
BMW Servis Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
2
Deniz sonuçtan memnun değil

02 Ekim 2023 17:13
874
Benzer Şikayet Yaz