Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26707541
5
Haşmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kosifler Oto Kredi Kartıma İade Ettiğim Ürünlerin Parasını Alamadım

profile
Haşmet
Kosifler Oto
31 Ekim 2023 20:07
1.120
Haşmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerindeki sevinç hanım ve parça sorumlusu yalçın beyin ve tabii ki Kosifler Oto nun özverili alakasından dolayı her ikisine de konuyla ilgili davranışlarından ötürü saygılarımı ve sevgilerimi sunuyorum teşekkürler Kosifler”

Kosifler Oto Bostancı merhabalar yaklaşık 20 yıldır BMW ve mini aynı zamanda Range Rover kullanıcısıyım. 07/10/2023 saat 10:41 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden Range Rover sport aracıma 42,786,73 TL kredi kartı ile ödedim. Ancak 3 gün sonra arabamı satmak zorunda kaldım. Aldığım ürünleri 3 gün sonra parça sorumlusu Y***** A****** ile iletişim kurdum. 3 gün süren çabam sonrasında bana ürünleri getirin dediler. Parayı IBANıma yatıralım dediler. Parçaları 13/10/2023'te iade ettim. Önce cuma ödeme yapacağız dediler. Yani 13/10/2023'te sonra siz kredi kartı ile ödeme yapmışsınız. Size 7 iş gününde ödeme yapacağız dediler. 31/10/2023 saat 19:30 itibarıyla bana hala ödeme yapmadılar. Bilginize bu konuyla ilgili muhasebe sorumlusu A** B****'un ilgi dahilinde para hesabıma yatırılmamaktadır.

Kosifler Oto Logo
Kosifler Oto
31 Ekim 2023 20:14 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto

Haşmet
Haşmet
02 Kasım 2023 17:27

Teşekkürler

Haşmet
Haşmet
03 Kasım 2023 10:24

Müşteri hizmetlerindeki sevinç hanım ve parça sorumlusu yalçın beyin ve tabii ki Kosifler Oto nun özverili alakasından dolayı her ikisine de konuyla ilgili davranışlarından ötürü saygılarımı ve sevgilerimi sunuyorum teşekkürler Kosifler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Deniz sonuçtan memnun değil

Kosifler Oto Yaklaşık 20 Gündür Kapora İademi Yapmıyor, Mağdur Ediyor!

profile
Deniz
Kosifler Oto
02 Ekim 2023 17:13
874

2 Haziran tarihinde Kosifler Oto Bostancı BMW Bayiisi'ne bir BMW almak için başvurdum, 100.000 TL kapora ödeyip sıraya girmemi, Ekim ayı ortasında teslim alabileceğimi söylediler. 100.000 TL ödeme yaptım ve geçtiğimiz ay kredi sorunlarından ötürü aracı alamayacağımı, kapora iademin yapılmasını talep...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Teslimatı Ve İletişim Sorunları

profile
Ömer
Kosifler Oto
25 Kasım 2024 14:46
1.153

Kosifler Oto Bostancı adresinden Temmuz ayında almış olduğum aracın eksik evrak teslimi sebebiyle firmanın muhasebe biriminden İ*** K****** hanımefendi ile görüştüm. Kendisi işlemin hızlanması için CC beni ekleyerek gerekli maili iletti. Kendisine teşekkür ediyorum. Finans bölümünde çalışmakta olan ...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İletişim Ve Yüksek Fiyatlandırma Sorunu

profile
Umut
Kosifler Oto
17 Mart 2025 17:27
1.466

BMW yetkili servis Kosifler Oto Bostancı 17.03.2025 tarihinde sabah saatlerinde aracımı Kosifler Oto Bostancı'ya götürdüm. Aracımın arızasının devir daim pompasından olabileceği söylendi (NOT: Biz de aracın devir daim pompası arızası olduğunu biliyorduk). Parça fiyatını 33.000 TL KDV dahil söyledile...

1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Servis Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Murat
Kosifler Oto
17 Ocak 2025 18:58
1.332

10.12.2024 te BMW ix40 marka aracımı servis için Kosifler Bostancı şubesine bıraktım. Bugün 17 Ocak 2025. Aracımı hala teslim alamadım. Araçla alakalı doğru düzgün bilgi verilmiyor. Telefon açıyorum açan yok. Telefon numaramı bırakıyorum döneceğiz diyorlar dönen yok. Servisteki bazı arkadaşlar kurum...

BMW Servis Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Koru Sigorta Ve Kosifler Oto Bostancı Servis Süreci Sıkıntısı!

profile
Olcay
Kosifler Oto
26 Ekim 2023 17:21
2.114

Kosifler Oto Bostancı Servis, birimine 30 Eylül 2023 tarihinde aracımda hırsızlık sonucu çalınan hayalet ekran-gösterge paneli, kırılmış cam için emniyet tutanaklarının tamamlanmasına müteakip 03-10-2023 tarihinde gitmiş olduğum serviste kaskomu kullanarak yaptırmak istediğim belirtip işleme aldık. ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz