Termal Tesiste Soğuk Havuz Suyu Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Telafi Talebi

19 Ekim 2025 - 20 Ekim 2025 tarihlerinde 206 numaralı odada konakladık. Daha önce defalarca gelip memnun kaldığımız Köşdere Kırkgeçit Termal Tesisleri’nde bu kez açık havuzların su sıcaklığı konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Termal tesis olmasına rağmen havuz suları soğuktu ve tesisteki diğer misafirlerle de konuştuğumuzda, dün ve bugün herkesin aynı sorunu yaşadığını gördük.

Durumu hem dün hem bugün resepsiyona ilettik. Dün hava sıcaklığından kaynaklandığı söylendi, bugün ise teknik bir arıza olduğu ve giderildiği belirtildi. Ancak bu açıklamaları inandırıcı bulmadık; çünkü ailem Aralık ayında, kar olmasına rağmen burada konakladığında böyle bir sorun yaşamadı.

Verdiğimiz ücretin karşılığında beklediğimiz hizmeti alamadık. Yarın sabah otelden ayrılacağımız için sorunun çözülmesi artık bizim için bir anlam ifade etmiyor. Bu nedenle tesis yönetiminden telafi edici bir hizmet talep ediyorum.