Ödeme Alındı Durumunda Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

02/04/2026 tarihinde Korusu mobil uygulaması üzerinden Bursa’da 4 adet Korusu 19 l damacana su siparişi verdim. Toplam 640 TL ödemem alındı ve sipariş durumu uygulamada hâlâ “Ödeme Alındı” olarak görünmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ürünler teslim edilmediği gibi ücret iadesi de yapılmıyor.

Ödemesini yapıp karşılığında hizmet alamadığım bu siparişle ilgili olarak, ya ürünlerin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 640 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.